Захист прав споживачів
Щодо виконання плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року
- законодавство у сфері захисту прав споживачів, зокрема Закон України «Про захист прав споживачів», розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 № 217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року», розпорядження Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року», постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів», постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 № 667 «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів».
- зразки скарг про порушення законодавства про захист прав споживачів (за зразком, розміщеному на офіційному сайті Держпродспоживслужби www.consumer.gov.ua);
- пам'ятки та настанови для споживачів в ситуаціях, у яких права споживачів порушуються найчастіше;
- аналіз звернень споживачів структурними підрозділами з питань захисту прав споживачів при виконавчих органах місцевих рад.